Para imobiliárias e corretores
A caixa de entrada de WhatsApp que a sua equipe divide — sem perder nenhum lead
O Passo a Passo conecta o número oficial da sua imobiliária às APIs do WhatsApp Business da Meta. Toda a equipe atende no mesmo lugar, com histórico completo, e você dispara campanhas e acompanhamentos automáticos sem sair da plataforma.
Integração oficial via WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta.
O que é o Passo a Passo
Feito para quem vive de responder rápido
Corretor não perde venda por falta de imóvel. Perde por demora na resposta.
Um número, a equipe inteira
Toda a imobiliária atende pelo mesmo número oficial, sem compartilhar celular nem usar aplicativo clonado. Cada conversa tem um responsável claro.
Nada se perde na troca de plantão
Histórico completo do cliente, transferência entre corretores e notas internas que o cliente nunca vê.
A gestão enxerga tudo
Tempo de primeira resposta, volume por corretor e conversas paradas em um só painel.
Integração WhatsApp
Integração oficial com o WhatsApp Business
Conectamos a conta da sua imobiliária pelas APIs oficiais da Meta. Sem gambiarra e sem o risco de bloqueio de aplicativos não oficiais.
Caixa de entrada compartilhada
Todas as conversas do número oficial da imobiliária em um só painel, com dono definido.
- Atribuição de conversas por corretor e por time
- Marcadores e filtros para separar interesse, visita e proposta
- Respostas rápidas para as perguntas que se repetem
- Notas internas que o cliente nunca vê
- Busca por contato, telefone ou trecho da conversa
Campanhas e automações
Acompanhamento que continua acontecendo mesmo quando o corretor está em visita.
- Envio segmentado com templates aprovados pela Meta
- Disparos por lista ou por segmento de contatos
- Fluxos automáticos de boas-vindas e de pós-visita
- Retomada de lead frio no intervalo que você definir
- Registro de cada envio no histórico do contato
Só enviamos mensagens para contatos com opt-in. Toda campanha respeita as políticas do WhatsApp Business e oferece descadastro.
Planos
Planos que acompanham o tamanho da sua equipe
Escolha o ciclo de cobrança. Valores por usuário, em reais.
Starter
Para a equipe que está saindo do WhatsApp no celular.
R$ 149,00/usuário/mês
Cobrado mensalmente, por usuário.
- Até 2 usuários
- 1 número conectado (conexão simplificada)
- Caixa de entrada compartilhada
- Envios para contatos com interação prévia
- Emojis, biblioteca de mídia e envio de áudio
- Gerenciamento de contatos
- Setores e atendentes configuráveis
- Transferência entre atendentes
- Conversas privadas e notas internas
- Respostas rápidas
- Suporte por e-mail
Conexão simplificada (não oficial). Recomendamos um número exclusivo para esta finalidade. A Passo a Passo não se responsabiliza pela perda do número em caso de bloqueio pela Meta. Envios devem respeitar as políticas do WhatsApp Business.
Pro
Mais escolhidoPara imobiliárias que já trabalham com volume de leads.
R$ 249,00/usuário/mês
Cobrado mensalmente, por usuário.
Atenda pelo canal simplificado sem custo por mensagem e dispare campanhas pela API oficial da Meta com templates aprovados. Nenhum concorrente brasileiro entrega os dois no mesmo plano.
- Até 10 usuários
- 1 número simplificado (atendimento) + 1 número oficial Meta (campanhas)
- Campanhas com templates aprovados pela Meta
- Fluxos de automação e segmentos
- Relatórios de atendimento por corretor
- Tudo do Starter, mais automações avançadas
- Suporte prioritário
Pro+
Para redes e operações com mais de uma unidade.
R$ 399,00/usuário/mês
Cobrado mensalmente, por usuário.
- Usuários ilimitados
- Múltiplos números oficiais conectados
- Times e filas de atendimento
- Integrações e acesso à API
- Onboarding assistido
- Suporte prioritário com canal dedicado
Valores provisórios do período de lançamento. Impostos podem ser aplicados conforme o regime da sua empresa.
FAQ
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de começar.
O que é a caixa de entrada compartilhada?
É o painel onde toda a sua equipe atende os clientes pelo mesmo número de WhatsApp. Cada conversa tem um responsável definido, histórico completo e notas internas que o cliente nunca vê. Nada se perde na troca de plantão.
Qual a diferença entre os planos Starter e Pro?
O Starter conecta um número pelo canal simplificado: sua equipe já atende, transfere conversas, usa respostas rápidas e faz envios para contatos com interação prévia. O Pro adiciona o canal oficial da Meta — você mantém o atendimento simplificado e passa a disparar campanhas com templates aprovados, sem risco de bloqueio. É o único plano do mercado que entrega os dois canais no mesmo painel.
Posso usar o meu número atual de WhatsApp?
No Starter, recomendamos usar um número exclusivo para a plataforma — preferencialmente um chip dedicado. No Pro e Pro+, você conecta um número pela API oficial da Meta, que pode ser o número do negócio, e mantém o histórico existente.
As campanhas têm custo por mensagem?
Depende do canal. No Starter, envios pelo canal simplificado não têm custo adicional por mensagem. No Pro e Pro+, campanhas usam a API oficial da Meta e seguem a tabela de tarifas da Meta por categoria (marketing, utilidade, autenticação). O custo de mensagem é separado da assinatura e cobrado conforme o consumo.
Existe garantia de satisfação?
Sim. Se não estiver satisfeito, você pode solicitar reembolso total em até 7 dias após a contratação do plano mensal, ou em até 30 dias após a contratação do plano anual.
Como funciona o pagamento? Posso parcelar?
Aceitamos cartão de crédito e Pix. No cartão, o parcelamento pode ser feito em até 12 vezes sem juros.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, a qualquer momento e sem justificativa. Fora do prazo de garantia não há reembolso, mas o cancelamento é sempre liberado.
Quem é responsável se meu número for bloqueado pela Meta?
No Starter, a conexão simplificada não é oficial e o risco de bloqueio é do titular do número. Recomendamos fortemente usar um número exclusivo para esta finalidade. No Pro e Pro+, a conexão é pela API oficial da Meta — o risco de bloqueio por uso irregular recai sobre o remetente, conforme as políticas do WhatsApp Business.
Existe suporte em caso de dúvidas?
Sim. Nossa equipe de suporte atende por e-mail para dúvidas técnicas e sobre o uso da plataforma. O Pro+ inclui canal de suporte prioritário com atendimento dedicado.
A Passo a Passo possui integração oficial com o WhatsApp?
Sim. O Passo a Passo integra com a WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta nos planos Pro e Pro+. Toda campanha enviada por esses planos usa templates aprovados pela Meta e respeita as políticas de opt-in e descadastro.
Na prática
Imobiliárias organizando o atendimento com o Passo a Passo
Estamos no período de lançamento. Abaixo, o que a plataforma entrega hoje — sem promessa de resultado que não podemos comprovar.
Espaço reservado para as imobiliárias que autorizarem a divulgação da marca.
Resposta em minutos, não em horas
A conversa chega para o time inteiro e fica com um responsável, em vez de esperar o corretor abrir o celular.
Um histórico por cliente, não por aparelho
Quando alguém sai de férias ou deixa a equipe, o histórico das conversas continua na imobiliária.
Campanhas com template aprovado pela Meta
O acompanhamento sai pelo canal oficial, com registro de envio e opção de descadastro.
Pronto para organizar o WhatsApp da sua equipe?
A gente configura a conta oficial, migra seus contatos e treina o time.